Пользовательское соглашение платформы Swarm для исполнителей
- Утверждаю:
- ТОО «Fika Agency» · Редакция №1 от 8 мая 2026 года
- Владелец сервиса:
- ТОО «Fika Agency» (БИН 250440035007, г. Алматы, Медеуский район, м-он Самал-2, дом 58, кв 76)
- Статус документа:
- Публичная оферта для исполнителей
- Контакт для обращений:
- pr@agencyfika.kz
1. Общие положения
1.1. Данное Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регламентирует условия сотрудничества между ТОО «Fika Agency» (БИН 250440035007, г. Алматы, Медеуский район, м-он Самал-2, дом 58, кв 76) (далее «Оператор») и физическим лицом (далее «Исполнитель»), применяющим платформу Swarm (далее «Платформа») для реализации рекламных поручений и получения соответствующего вознаграждения.
1.2. Платформа Swarm выступает в роли сервиса-агрегатора, связывающего заказчиков рекламы и исполнителей. Доступ к ней осуществляется через Telegram Mini App, веб-версию и мобильное приложение, открывая Исполнителю следующий функционал:
- а) поиск доступных заданий с фильтрацией по возрасту, полу, геолокации, привязанным социальным сетям, типу устройства и другим метрикам;
- б) привязка и верификация профилей в социальных сетях;
- в) резервирование (бронирование) и реализация различных форматов задач;
- г) отправка Оператору отчетов о проделанной работе;
- д) накопление заработанных средств на внутреннем балансе;
- е) перечисление средств на личную банковскую карту по факту подписания Акта выполненных работ.
1.3. Вся выполненная Исполнителем работа подлежит обязательной проверке (модерации) Оператором для подтверждения качества и соблюдения брифа рекламодателя.
1.4. Размер оплаты за каждую задачу устанавливается Оператором совместно с заказчиком и отображается в карточке задания до момента его бронирования.
1.5. Настоящий документ имеет статус публичной оферты. Безоговорочным принятием (акцептом) ее условий признается любое из нижеперечисленных действий:
- а) успешная регистрация на Платформе с проставлением галочки о согласии с данным Соглашением и Политикой конфиденциальности;
- б) взятие в работу (бронирование) любого задания;
- в) формирование заявки на вывод денежных средств.
1.6. Принимая данную оферту, Исполнитель подтверждает, что внимательно изучил ее положения, безоговорочно с ними согласен, является полностью дееспособным и достиг 18-летнего возраста.
1.7. Правовой основой взаимоотношений в рамках Платформы выступает законодательство Республики Казахстан, включая:
- а) Гражданский кодекс РК;
- б) Закон РК «О платежах и платежных системах»;
- в) Закон РК «О защите прав потребителей»;
- г) Закон РК «О рекламе»;
- д) Закон РК «О персональных данных и их защите»;
- е) прочие нормативно-правовые акты, регулирующие цифровые услуги, финансовые операции и оборот персональных данных.
1.8. Оператор имеет право обновлять условия данного Соглашения в одностороннем порядке. Актуальная версия документа предоставляется по запросу в службу поддержки. Использование Платформы после внесения изменений означает их автоматическое принятие Исполнителем. В случае несогласия Исполнитель обязан прекратить работу с Платформой.
2. Термины и определения
2.1. Оператор: ТОО «Fika Agency» (БИН 250440035007), обеспечивающее техническую поддержку Платформы и коммуникацию между заказчиками и исполнителями.
2.2. Исполнитель: совершеннолетний пользователь (от 18 лет), прошедший процедуру регистрации на Платформе и выполняющий рекламные задания за плату.
2.3. Рекламодатель: юридическое или физическое лицо, инициирующее создание заданий на Платформе и оплачивающее их выполнение.
2.4. Платформа: программно-аппаратная среда Swarm (включая Telegram Mini App, мобильное приложение, веб-сайт и серверную часть), предназначенная для размещения, бронирования, проверки заданий и осуществления выплат.
2.5. Задание (Рекламная кампания): опубликованное предложение выполнить определенные действия за плату, содержащее требования, сроки и условия таргетинга. Задания делятся на онлайн-форматы (посты, лайки, комментарии) и офлайн-форматы (участие в ивентах, посещение заведений).
2.6. Слот: одна доступная квота на выполнение конкретного задания, которую может занять Исполнитель.
2.7. Бронирование: закрепление Исполнителем слота за собой с обязательством выполнить задачу в отведенное время.
2.8. Социальная сеть (Соцсеть): площадки, с которыми интегрирована Платформа (Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Threads, Likee и др.).
2.9. Верификация аккаунта: автоматическая проверка принадлежности профиля в Соцсети конкретному Исполнителю с использованием открытых данных или официальных API.
2.10. Тариф Исполнителя: индивидуально рассчитанная Платформой стоимость одной публикации Исполнителя, базирующаяся на метриках профиля (вовлеченность, охваты, частота постинга). Тариф регулярно обновляется.
2.11. Баланс: внутренний виртуальный счет Исполнителя, номинированный в тенге (KZT). Пополняется за счет успешно выполненных задач и списывается при выводе средств или штрафах.
2.12. Модерация: проверка Оператором предоставленных отчетов на соответствие правилам Платформы и ТЗ заказчика, по итогам которой заданию присваивается статус «Одобрено» или «Отклонено».
2.13. Вознаграждение: денежные средства, зачисляемые на Баланс за одобренную работу.
2.14. Акт выполненных работ (АВР): электронный документ, формируемый перед выплатой средств и подписываемый Исполнителем при помощи ЭЦП РК (через eGov Mobile).
2.15. Самозанятый / ИП: лицо, официально стоящее на учете в органах госдоходов РК (плательщик ЕСП или индивидуальный предприниматель) и имеющее специализированный расчетный счет.
2.16. Справка о счете: выписка из банка, удостоверяющая наличие расчетного счета для коммерческой деятельности (например, от АО «Kaspi Bank»).
2.17. Вывод средств: транзакция с Баланса Платформы на банковскую карту Исполнителя, осуществляемая после подписания АВР.
2.18. Купон: цифровой сертификат, выступающий в роли альтернативного вознаграждения и дающий право на скидку, товар или услугу от рекламодателя.
2.19. Материалы Исполнителя: любой произведенный или загруженный Исполнителем контент (тексты, фото, видео, комментарии, ссылки), отправленный в рамках отчета по заданию.
2.20. Техническая поддержка: служба Оператора, консультирующая пользователей по вопросам работы с Платформой через официальные каналы связи.
3. Предмет договора и порядок акцепта
3.1. В рамках данного Соглашения Оператор безвозмездно предоставляет Исполнителю доступ к инструментам Платформы, а Исполнитель берет на себя обязательства качественно выполнять задания заказчиков и получать за это оговоренные выплаты.
3.2. Соглашение не формирует между Оператором и Исполнителем трудовых или подрядных отношений. Оператор является исключительно технологическим посредником. Прямое взаимодействие с заказчиками происходит только посредством инструментов Платформы.
3.3. Исполнитель действует на Платформе самостоятельно, под свою ответственность и за свой счет, принимая на себя все связанные с этим риски, включая налоговые и юридические обязательства.
3.4. Соглашение признается заключенным в электронном виде и обладает полной правовой силой с момента совершения акцепта (согласно п. 1.5).
4. Создание учетной записи
4.1. Для начала работы Исполнитель должен пройти регистрацию через Telegram Mini App, веб-версию или мобильное приложение Платформы.
4.2. На этапе регистрации указываются: имя, контактный телефон, возраст, пол, город и предпочитаемая валюта интерфейса (KZT/RUB). Идентификация проходит через Telegram ID или email.
4.3. Лицам, не достигшим 18 лет, регистрация запрещена. Предоставление ложных данных о возрасте ведет к немедленной блокировке профиля.
4.4. Исполнитель ручается за подлинность и актуальность вводимой информации и обязан обновлять ее при необходимости. Оператор оставляет за собой право выборочной проверки данных.
4.5. Строго запрещено создание нескольких аккаунтов (мультиаккаунтинг) одним человеком. Нарушение этого правила влечет бан всех связанных профилей.
4.6. Успешная регистрация возможна только после подтверждения согласия с данным Соглашением и Политикой конфиденциальности.
4.7. Исполнитель несет личную ответственность за сохранность доступов к профилю (через Telegram или токены). Любые действия, выполненные с аккаунта Исполнителя, считаются выполненными им лично.
5. Интеграция соцсетей и расчет тарифа
5.1. Чтобы выполнять задачи, связанные с постингом в Соцсетях, Исполнитель должен привязать и верифицировать свой аккаунт на Платформе.
5.2. Верификация Instagram происходит по защищенному протоколу OAuth. Для TikTok, Threads, Likee и YouTube Shorts используется технический анализ открытой статистики профиля с помощью сторонних решений.
5.3. Процесс верификации автоматизирован и может занимать несколько часов. При получении статуса «Устарела» Исполнитель должен обновить подключение аккаунта.
5.4. Запрещается привязывать один и тот же аккаунт Соцсети к разным профилям на Платформе. При выявлении дублей Оператор может заблокировать вовлеченные аккаунты.
5.5. Платформа в автоматическом режиме устанавливает Тариф Исполнителя на основе качества и активности его аудитории. При низкой активности за последние 90 дней назначается базовый тариф. Оператор может корректировать алгоритмы оценки без предупреждения.
5.6. Оператор не дает гарантий относительно минимального количества заданий, величины тарифа или фиксированного уровня дохода. Эти показатели формируются рыночным спросом, бюджетами заказчиков и техническими факторами.
6. Категории и характеристики заданий
6.1. На Платформе предусмотрены следующие форматы задач:
- 6.1.1. Стандартная публикация: размещение видео или поста в верифицированном аккаунте Исполнителя согласно ТЗ.
- 6.1.2. Комментарии: написание осмысленных комментариев под указанными записями в пределах установленного лимита.
- 6.1.3. Кастомное задание: специфическая задача с фиксированной оплатой, выходящая за рамки обычного постинга в Соцсетях.
- 6.1.4. Аукцион: формат, при котором Исполнитель сам предлагает цену за работу. В случае утверждения заявки заказчиком, Исполнитель обязан выполнить работу по своей ставке.
- 6.1.5. Посевы в пабликах: публикация рекламных материалов в подтвержденных тематических сообществах Исполнителя.
- 6.1.6. Блогерские интеграции: задания для крупных подтвержденных инфлюенсеров.
6.2. Заказчики могут настраивать жесткий таргетинг (возраст, гео, пол, минимальный тариф, операционная система) и создавать закрытые списки (whitelist). Задание видят только те, кто подходит под условия.
6.3. В момент бронирования Платформа может автоматически выдать Исполнителю конкретную вариацию ТЗ. Если предусмотрено рекламодателем, вариацию можно однократно сменить до сдачи отчета.
6.4. Способ оплаты (деньги, Купоны и др.) всегда фиксируется в описании к заданию до момента его взятия в работу.
7. Взятие в работу и выполнение поручений
7.1. Исполнитель может забронировать любую доступную ему задачу при наличии свободных слотов. В процессе бронирования может потребоваться дополнительное подтверждение локации или ознакомление с правилами конкретной площадки.
7.2. Для выполнения задач в сети Threads обязательным условием является публикация нерекламного (органического) поста минимум за 1 час до размещения рекламного интеграции.
7.3. У Исполнителя есть ровно 24 часа с момента бронирования на отправку отчета (если в задании не указан иной срок). При нарушении дедлайна бронь аннулируется, а слот возвращается в систему.
7.4. Одновременно в работе может находиться не более одной брони по каждой рекламной кампании.
7.5. Отчет о проделанной работе подается через специальную форму и должен включать:
- а) корректные ссылки на публикации;
- б) текстовое сопровождение (если нужно);
- в) прикрепленные медиафайлы по требованию заказчика.
7.6. Требования к предоставляемым ссылкам:
- а) они должны вести на платформу, указанную в задании;
- б) публикация должна находиться в подтвержденном аккаунте Исполнителя;
- в) между публикациями в рамках одного задания должен пройти минимум 1 час;
- г) ссылки не должны повторяться;
- д) запрещено использовать ссылки, уже сданные в других заданиях.
7.7. Система автоматически проверяет авторство и формат ссылок. При выявлении нестыковок (чужой аккаунт, дубль) отчет отклоняется системой.
7.8. Любое задание, выполненное с нарушением ТЗ или правил Соглашения, не подлежит оплате и отклоняется.
7.9. Исполнитель имеет право самостоятельно снять свою бронь до момента проверки отчета. В таком случае штрафы не накладываются, но и вознаграждение не выплачивается.
8. Вознаграждение и баланс исполнителя
8.1. За каждое успешно пройденное модерацию задание на Баланс зачисляется сумма, зафиксированная на момент бронирования слота.
8.2. Механика расчета оплаты зависит от типа задачи:
- а) по Тарифу Исполнителя (для обычных постов);
- б) фиксированная ставка за действие (для комментариев);
- в) общий фикс (для кастомных поручений);
- г) ставка, предложенная самим пользователем (для аукционов).
8.3. Учетной валютой Баланса является казахстанский тенге (KZT), независимо от визуальных настроек интерфейса (RUB/KZT).
8.4. Если наградой выступает Купон, правила его активации и сроки прописываются в личном кабинете. Купоны нельзя обналичить. За качество товаров/услуг по Купонам отвечает исключительно рекламодатель.
8.5. Оператор имеет полное право списывать с Баланса штрафы за выявленные нарушения, описанные в разделе 10.
8.6. Детальная финансовая статистика доступна Исполнителю во вкладке «История операций».
9. Вывод средств
9.1. Функционал вывода денег доступен только резидентам РК, обладающим подтвержденным статусом ИП или плательщика ЕСП (самозанятого). Лица без данного статуса не могут обналичить средства.
9.2. До оформления первого вывода необходимо:
- а) встать на учет в качестве самозанятого или ИП и открыть счет для коммерческой деятельности;
- б) заполнить в профиле реквизиты: ИИН, ФИО владельца счета, название банка, БИК, 20-значный IBAN счета в тенге и адрес регистрации;
- в) прикрепить электронную справку из банка, подтверждающую наличие специализированного счета.
9.3. Заявка на выплату создается в личном кабинете и должна содержать:
- а) сумму перевода (не менее установленного лимита);
- б) номер 16-значной банковской карты;
- в) для держателей карт «МИР» и «Белкарт»: ФИО, телефон и название банка.
9.4. Минимальная сумма для обналичивания отображается в интерфейсе. Стандартный порог составляет 3500 тенге (может пересматриваться Оператором).
9.5. Алгоритм проведения выплаты:
- а) Платформа генерирует электронный Акт выполненных работ (АВР);
- б) Исполнитель получает SMS со ссылкой на документ;
- в) Исполнитель подписывает АВР с помощью ЭЦП через приложение eGov Mobile (через QR);
- г) после фиксации подписи Оператор инициирует банковский перевод.
9.6. Зачисление денег на карту занимает до 2 рабочих дней после подписания Акта. Возможны задержки на стороне банка-эмитента.
9.7. Оператор не берет свою комиссию за вывод. Однако возможные комиссии платежных шлюзов или банков оплачиваются Исполнителем (или вычитаются из суммы перевода).
9.8. Исполнитель несет ответственность за актуальность привязанного номера телефона, так как на него приходят ссылки для подписания АВР.
9.9. В случае технического сбоя на стороне банка или некорректных реквизитов, деньги возвращаются на Баланс, а заявке присваивается статус «Отклонено».
9.10. Исполнитель берет на себя все обязательства по уплате налогов и декларированию доходов. Оператор не выступает налоговым агентом.
10. Запрещенные действия. Ответственность исполнителя
10.1. Исполнителю строго запрещено:
- а) вводить систему в заблуждение, указывая чужие или вымышленные данные;
- б) регистрировать более одного профиля на Платформе;
- в) привязывать аккаунты Соцсетей, не принадлежащие ему лично;
- г) применять бот-фермы, скрипты, сервисы накруток (лайков, просмотров, подписок) для искусственного завышения метрик;
- д) удалять, архивировать, скрывать или закрывать доступ к оплаченным рекламным публикациям на протяжении всего срока жизни аккаунта в Соцсети (исключение: официальный запрос госорганов или письменное разрешение службы поддержки Оператора);
- е) сдавать ссылки, противоречащие требованиям п. 7.6;
- ж) перепродавать, передавать или сдавать в аренду свой профиль на Платформе;
- з) заниматься мошенничеством в отношении Оператора или рекламодателей;
- и) публиковать контент, нарушающий законы РК, правила Telegram или иных площадок;
- к) пытаться взломать Платформу, искать уязвимости и вмешиваться в код системы;
- л) парсить данные Платформы любыми автоматизированными методами;
- м) выдавать себя за сотрудника Fika Agency, заказчика или другого блогера;
- н) рассылать спам, угрозы или оскорбления через внутренние чаты Платформы;
- о) сливать в открытый доступ конфиденциальную информацию из заданий (брифы, контакты, закрытые материалы заказчика);
- п) использовать клиентские базы или информацию о рекламодателях в личных коммерческих целях.
10.2. В случае фиксации любого из вышеуказанных нарушений Оператор имеет право без предупреждения:
- а) отклонить сданный отчет;
- б) аннулировать бронь без выплаты компенсации;
- в) отменить ранее выданное одобрение с удержанием штрафа из Баланса;
- г) заморозить текущие заявки на вывод средств для покрытия наложенных штрафов;
- д) ограничить функционал профиля;
- е) выдать перманентный бан аккаунта без права восстановления и с конфискацией незаконно заработанных средств.
10.3. Оператор выбирает санкции на свое усмотрение в зависимости от тяжести проступка. Предоставление детальных объяснений причин блокировки не является обязанностью Оператора.
10.4. Исполнитель обязуется возместить Оператору и заказчику все документально подтвержденные убытки, возникшие из-за его нарушений.
10.5. Исполнитель имеет право оспорить санкции через службу поддержки в течение 30 календарных дней с момента их применения. Итоговое решение Оператора не подлежит дальнейшему оспариванию на Платформе.
11. Пользовательское содержание. Гарантии исполнителя
11.1. Исполнитель сохраняет за собой авторские права на созданный им контент (Материалы Исполнителя), за исключением прав, передаваемых по настоящему Соглашению.
11.2. Загружая отчет и передавая ссылки на контент, Исполнитель предоставляет Оператору и рекламодателю бесплатную, безотзывную и неисключительную лицензию (действующую по всему миру) на:
- а) хранение и копирование Материалов для целей архивирования, модерации и разрешения споров;
- б) демонстрацию материалов внутри Платформы и в отчетности для рекламодателя;
- в) использование фрагментов контента (скриншоты, нарезки) в маркетинговых кейсах, промо-материалах и презентациях ТОО «Fika Agency»;
- г) сублицензирование прав техническим партнерам Платформы в рамках обеспечения ее бесперебойной работы.
11.3. Исполнитель гарантирует, что каждый загружаемый им Материал:
- а) создан им лично, и он обладает всеми правами на его публикацию;
- б) не ущемляет авторские и смежные права третьих лиц (в т.ч. на товарные знаки и музыку);
- в) не порочит честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц;
- г) не содержит запрещенной в РК информации (экстремизм, разжигание ненависти, детская порнография, незаконная реклама алкоголя/казино/финансовых пирамид и т.д.);
- д) полностью соответствует внутренним гайдлайнам той Соцсети, где он размещен;
- е) не содержит вредоносного кода или фишинговых ссылок;
- ж) не был тайно проспонсирован третьими лицами в обход Платформы.
11.4. Исполнитель обязан хранить оплаченные рекламные посты в открытом доступе бессрочно (пока существует его аккаунт в Соцсети). Удаление допускается только после одобрения Технической поддержкой или по требованию госорганов.
11.5. При нарушении авторских прав или гарантий, Оператор вправе применить штрафные санкции (см. раздел 10). Все судебные претензии от правообладателей Исполнитель регулирует самостоятельно и за свой счет. Оператор имеет право взыскать с Исполнителя все издержки, понесенные в результате таких разбирательств (включая расходы на юристов).
11.6. Все интерфейсы, брендинг, логотипы и тексты Платформы являются интеллектуальной собственностью ТОО «Fika Agency» и партнеров. Исполнитель имеет право использовать их исключительно для выполнения заданий. Копирование и использование этих данных в личных коммерческих целях запрещено.
12. Персональные данные. Взаимодействие с третьими лицами
12.1. Работа с персональными данными (ПД) ведется строго в рамках Политики конфиденциальности. Согласие с настоящей офертой автоматически подразумевает согласие на обработку ПД.
12.2. Оператор аккумулирует следующие категории данных:
- а) контакты и идентификаторы (Telegram ID/username, телефон, имя, email);
- б) демографию (город, пол, возраст);
- в) технические параметры (IP, ОС, сессии);
- г) статистику Соцсетей (токены, открытые метрики);
- д) финансовые данные (история транзакций, маскированные номера карт);
- е) реквизиты ИП/самозанятого (ИИН, ФИО, адрес, справки);
- ж) отчетные материалы по заданиям.
12.3. Для корректной работы сервиса Оператор привлекает технологических партнеров, включая:
- а) Telegram Messenger Inc. (предоставление среды для ботов и Mini App);
- б) Meta Platforms, Inc. (официальное API Instagram);
- в) сервисы сбора открытых данных для ведения аналитики профилей;
- г) провайдеров облачных серверов (включая ps.kz);
- д) аналитические сервисы (Amplitude и аналоги);
- е) системы ЭДО (ТОО «Документолог» и др.);
- ж) платежные шлюзы (Interpay и банки-партнеры).
12.4. Исполнитель осознает и дает добро на то, что часть его данных может передаваться технологическим партнерам за пределы РК (трансграничная передача) для обеспечения работы Платформы.
12.5. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку ПД через Техподдержку. В таком случае его профиль удаляется, однако финансовая отчетность сохраняется в архиве на сроки, регламентированные налоговым законодательством РК.
12.6. Оператор использует современные методы защиты данных, однако не может гарантировать 100% неуязвимость от целенаправленных хакерских атак или утечек на стороне третьих сервисов.
13. Права и обязанности сторон
13.1. Оператор обязуется:
- а) открыть Исполнителю доступ к Платформе после регистрации;
- б) поддерживать техническую стабильность сервиса;
- в) своевременно проводить модерацию отчетов;
- г) начислять вознаграждения за корректно выполненную работу;
- д) организовывать процесс подписания АВР и проведения выплат;
- е) обеспечивать поддержку пользователей по официальным каналам связи;
- ж) надежно хранить персональные данные.
13.2. Оператор имеет право:
- а) вносить изменения в интерфейс, механики выплат и тарифы без уведомления;
- б) анализировать деятельность Исполнителей на предмет накруток;
- в) применять штрафные санкции, отклонять отчеты и банить аккаунты нарушителей;
- г) использовать загруженный контент Исполнителей в рамках лицензии;
- д) закрывать Платформу на техническое обслуживание.
13.3. Исполнитель обязуется:
- а) поддерживать актуальность своих данных;
- б) соблюдать законы РК и условия данного Соглашения;
- в) ответственно и в срок выполнять взятые обязательства перед заказчиками;
- г) избегать любых видов мошенничества и накруток;
- д) самостоятельно платить налоги со своих доходов;
- е) не удалять рекламные интеграции из своего профиля;
- ж) держать в тайне пароли и доступы к своему аккаунту на Платформе.
13.4. Исполнитель имеет право:
- а) зарабатывать на Платформе, выполняя задачи;
- б) осуществлять вывод заработанных средств согласно установленным лимитам;
- в) запрашивать помощь в Технической поддержке;
- г) расторгнуть Соглашение и удалить профиль (с сохранением обязательств по не удалению старых рекламных постов).
14. Ограничение ответственности оператора
14.1. Платформа предоставляется в формате «как есть» (AS IS). ТОО «Fika Agency» не может гарантировать:
- а) абсолютную бесперебойность работы системы;
- б) постоянное наличие высокооплачиваемых заданий;
- в) стабильную работу интегрированных соцсетей (Instagram, TikTok и др.) и платежных шлюзов.
14.2. Оператор не несет ответственности за:
- а) баги и падения на стороне сервисов-партнеров;
- б) погрешности в автоматической оценке профилей, вызванные сбоями в API соцсетей;
- в) содержание рекламных материалов, предоставленных заказчиками;
- г) блокировку аккаунтов Исполнителя в социальных сетях;
- д) упущенную выгоду и косвенные убытки Исполнителя;
- е) задержку SMS-кодов по вине операторов связи;
- ж) технические ошибки банков при переводе средств;
- з) проблемы Исполнителя с налоговыми органами.
14.3. Оператор не выступает арбитром в спорах между заказчиком и блогером вне процедур встроенной модерации.
14.4. Максимальная материальная ответственность Оператора ограничена суммой, заработанной Исполнителем на Платформе за последние 3 месяца.
14.5. Платформа может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не несет ответственности за их содержание, безопасность и политики конфиденциальности.
15. Изменение условий соглашения
15.1. Оператор имеет право обновлять текст настоящего Соглашения в любое время.
15.2. Изменения вступают в силу немедленно с момента их публикации в интерфейсе Платформы.
15.3. Продолжение выполнения заданий означает безоговорочное согласие Исполнителя с новыми правилами. При отказе принять новые условия Исполнитель должен вывести остаток средств и прекратить работу.
16. Применимое право. Разрешение споров
16.1. Данный документ регулируется законами Республики Казахстан.
16.2. Все конфликты решаются путем мирных переговоров. Досудебный порядок (направление официальной претензии в Техподдержку) строго обязателен. Оператор рассматривает претензию в течение 15 рабочих дней.
16.3. Если консенсус не достигнут, дело передается в суд по месту регистрации ТОО «Fika Agency», если иное не продиктовано нормами о защите прав потребителей.
17. Заключительные положения
17.1. Электронный акцепт данного Соглашения приравнивается к подписанию документа на бумажном носителе.
17.2. Признание судом одного из пунктов недействительным не отменяет действия остального документа.
17.3. Временный отказ Оператора от применения санкций к нарушителю не означает отказ от применения этих мер в будущем.
17.4. Все системные уведомления, отправляемые в Telegram, по SMS или email, считаются официально врученными.
17.5. Соглашение действует бессрочно до момента удаления профиля Исполнителя.
17.6. Пользователь подтверждает, что осознает все риски, принимает правила лицензирования контента и санкционную политику без каких-либо оговорок.
17.7. Для удаления аккаунта Исполнитель должен написать в Техподдержку. Удаление профиля не снимает с пользователя ответственность за сохранение старых рекламных публикаций в соцсетях и выплату наложенных штрафов.
17.8. Если Исполнитель не заходит на Платформу более 12 месяцев подряд, Оператор вправе перевести аккаунт в архивный режим с заморозкой функционала (деньги на балансе при этом сохраняются). Доступ можно восстановить по запросу в поддержку.
18. Реквизиты оператора и контактная информация
- Оператор:
- ТОО «Fika Agency»
- БИН:
- 250440035007
- Адрес:
- г. Алматы, Медеуский район, м-он Самал-2, дом 58, кв 76
- Электронная почта:
- pr@agencyfika.kz
- Telegram (техническая поддержка):
- t.me/swarm_support
- Срок рассмотрения обращений:
- до 15 рабочих дней с момента получения запроса