Политика конфиденциальности платформы Swarm для исполнителей
- Дата вступления в силу:
- 8 мая 2026 г.
- Утверждаю:
- ТОО «Fika Agency» · Редакция №1 от 8 мая 2026 года
- Владелец сервиса:
- ТОО «Fika Agency» (БИН 250440035007, г. Алматы, Медеуский район, м-он Самал-2, дом 58, кв 76)
- Контакт для обращений:
- pr@agencyfika.kz
Данный документ (далее «Политика») устанавливает правила сбора, использования, защиты и удаления персональной информации пользователей платформы Swarm, функционирующей на базе Telegram Mini App (далее «Платформа»). Начиная работу с Платформой, вы автоматически подтверждаете ознакомление с текстом Политики и принимаете ее условия.
1. Назначение платформы
Платформа Swarm представляет собой агрегатор рекламных заданий, объединяющий заказчиков и исполнителей. В функционал сервиса входит:
- регистрация учетной записи пользователя;
- интеграция профилей социальных сетей (включая Instagram и TikTok);
- авторизация через официальный шлюз Meta (OAuth) для автоматического сбора аналитики;
- получение и реализация рекламных задач;
- проверка отчетов модераторами;
- проведение финансовых операций (начисление и вывод заработка);
- предоставление статистики профилей и результатов выполненных работ.
2. Категории собираемых данных
Мы запрашиваем исключительно ту информацию, которая критически важна для корректной работы Платформы и оказания услуг.
2.1. Информация от пользователя
В процессе регистрации в мини-приложении запрашиваются:
- ФИО или имя;
- возрастная группа;
- пол;
- контактный номер телефона;
- геолокация (город);
- прямые ссылки на аккаунты в социальных сетях.
2.2. Данные Instagram (при интеграции через Meta OAuth)
При добровольной привязке профиля через официальную авторизацию Meta Платформа получает доступ к:
- системному имени пользователя (username) и его идентификатору (ID);
- типу профиля (бизнес или автор);
- количеству подписчиков и размещенных публикаций;
- ленте последних постов и Reels с сопутствующими метаданными;
- детальной статистике публикаций: охваты, просмотры, отметки «нравится», комментарии, репосты, сохранения;
- общей статистике аккаунта за последние 28 дней;
- аналитике активных сторис.
Платформа использует официальные разрешения instagram_basic и instagram_manage_insights. Сервис функционирует исключительно в режиме чтения: мы не публикуем, не редактируем и не удаляем контент пользователя.
Токены доступа хранятся в зашифрованном виде со сроком жизни 60 дней и автоматически обновляются. Пользователь может в любой момент отозвать этот доступ через настройки безопасности своего профиля Instagram или через обращение в службу поддержки Платформы.
2.3. Финансовые реквизиты
Для осуществления выплат запрашиваются номера банковских карт. Платформа не обрабатывает ИИН напрямую. Финансовые данные передаются по защищенным каналам авторизованным платежным провайдерам.
2.4. Техническая информация
Система автоматически фиксирует:
- логи системных ошибок;
- события взаимодействия с интерфейсом Mini App.
Платформа принципиально не отслеживает точные IP-адреса, геопозицию в реальном времени и историю сторонних действий пользователя.
3. Для чего используется информация
Собранные данные применяются для:
- создания и администрирования личного кабинета;
- проверки статуса блогера и оценки качества аудитории;
- вывода аналитики в личном кабинете исполнителя;
- подбора релевантных заданий;
- модерации сданных отчетов;
- проведения транзакций по выводу средств;
- формирования сводных отчетов по рекламным кампаниям;
- защиты системы от мошенничества и накруток;
- обеспечения стабильной работы Telegram Mini App;
- соблюдения правовых норм Республики Казахстан.
Собранные данные не подлежат продаже третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Кто имеет доступ к информации
Внутренний доступ строго регламентирован. Данные могут просматривать:
- штатные модераторы ТОО «Fika Agency» для проверки корректности выполнения задач;
- технический персонал, обслуживающий серверную инфраструктуру;
- рекламодатели получают доступ исключительно к обезличенной сводной статистике своих кампаний (без доступа к токенам, личным номерам телефонов или платежным данным исполнителей).
5. Взаимодействие с внешними партнерами
Передача данных допускается следующим субъектам:
- Meta Platforms, Inc. для обмена аналитикой по API (инициируется самим пользователем при привязке аккаунта);
- провайдерам платежных шлюзов для перечисления вознаграждений;
- поставщикам IT-инфраструктуры (облачные серверы, системы защиты);
- представителям государственных структур исключительно на основании официального законного запроса.
6. Безопасность и хранение
Информация размещается на защищенных серверах. Меры безопасности включают:
- криптографическое шифрование трафика (SSL/TLS);
- шифрование токенов доступа в базах данных;
- строгое разделение прав доступа среди сотрудников;
- регулярный аудит уязвимостей.
Токены Instagram автоматически стираются при отвязке профиля или по запросу пользователя.
7. Управление данными и их удаление
Исполнитель имеет право потребовать:
- полное удаление своего профиля и всей истории;
- отвязку социальных сетей и удаление токенов;
- отзыв ранее выданного согласия на обработку данных.
Заявки направляются на почту: pr@agencyfika.kz. Также закрыть доступ для Платформы можно самостоятельно в приложении Instagram (Настройки → Безопасность → Приложения и сайты → Swarm → Удалить).
При поступлении автоматического запроса Data Deletion Request от корпорации Meta система незамедлительно затирает связанные токены и аналитику.
При удалении аккаунта стирается вся личная информация, привязки и статистика. Исключение составляет финансовая история выплат, которая сохраняется на срок, установленный налоговым законодательством.
8. Возрастные ограничения
Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. При выявлении профилей несовершеннолетних пользователей их учетные записи немедленно блокируются, а данные удаляются.
9. Права субъекта данных
Вы обладаете правом:
- запросить выгрузку копии ваших данных;
- внести корректировки в неточную информацию;
- ограничить процессы обработки;
- отозвать выданные разрешения Meta OAuth;
- запросить отчет о том, какая конкретно статистика Instagram хранится на серверах Платформы.
Для реализации этих прав необходимо написать на email: pr@agencyfika.kz.
10. Территория работы
Платформа оперирует на территории Республики Казахстан, стран СНГ и остального мира. Данные могут обрабатываться на зарубежных серверах в строгом соответствии с международными стандартами (GDPR-compatible framework).
11. Внесение изменений
ТОО «Fika Agency» оставляет за собой право обновлять данный документ в связи с изменением функционала или законодательства. Актуальная версия размещается в интерфейсе Telegram-бота и на официальных ресурсах Платформы.
12. Реквизиты и контакты
- Оператор:
- ТОО «Fika Agency»
- БИН:
- 250440035007
- Адрес:
- Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, м-он Самал-2, дом 58, кв 76
- Электронная почта:
- pr@agencyfika.kz
- Служба поддержки в Telegram:
- t.me/swarm_support